Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss via e-post på [din e-postadress] innan ångerfristen har gått ut.
Villkor för retur
- Produkten ska vara oanvänd, i ursprungligt skick och helst i originalförpackning.
- Du ansvarar för att varan skickas tillbaka väl emballerad så att den inte skadas under transport.
- Du står själv för returfrakten, om inte varan är defekt eller vi gjort ett fel.
Så gör du en retur
- Kontakta oss via e-post: info@bowlsshop.se
- Ange ordernummer och anledning till retur.
- Vi skickar instruktioner om hur du returnerar varan.
- Skicka varan till den returadress vi anger.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur:
- Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
- Återbetalningen görs inom 14 dagar från det att vi mottagit varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.
Reklamationer
Om du har fått en defekt eller felaktig vara har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt på info@bowlsshop.se med bilder och beskrivning av felet.
Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation.
❌ Undantag från ångerrätt och retur
Vissa varor och tjänster undantas från ångerrätten enligt distansavtalslagen. Du kan därför inte ångra ditt köp om något av följande gäller:
- Varor som har tillverkats eller anpassats särskilt efter dina önskemål (t.ex. personliga tryck, gravyrer eller måttbeställda produkter).
- Varor med bruten försegling som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas (t.ex. underkläder, smink, hudvårdsprodukter, örhängen, livsmedel).
- Digitalt innehåll som levererats elektroniskt (t.ex. nedladdade filer, digitala kurser eller e-böcker) – om du uttryckligen godkänt att leveransen påbörjas och att ångerrätten upphör.
- Tjänster som redan har fullgjorts med ditt samtycke innan ångerfristen gått ut.
- Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, som färskvaror eller blommor.
